¿Qué es Twalaba?

¿Has alguna vez lamentado no poder visitar a tu familia y amigos tanto como lo quisieras? La mayoría de las veces, los gastos de viaje y la posibilidad de tomar algún tiempo libre no son factores determinantes. Más bien el problema se encuentra en el hecho de que no logramos obtener una visión general de dónde nos conviene viajar a un momento dado. Twalaba utiliza el increíble poder y conveniencia de las redes sociales para encontrar cientos de tarifas competitivas en cuestión de minutos, y hace posible lo que antes era casi inimaginable: tener en un instante, una visión general de los lugares menos costosos dentro de la red de tus amigos, a donde puedes viajar.

¿Cómo nació el concepto de Twalaba?

Simplemente de una constatación muy sencilla: tenemos cientos de amigos y familiares en Facebook, y cada uno de ellos representa un destino turístico potencial. Lo que necesitábamos era encontrar una solución para automatizar la búsqueda de vuelos, que sería capaz de procesar cientos de amigos al mismo tiempo y entregar resultados rápidamente.

¿Es Twalaba completamente gratis?

¡Sí, lo es! Twalaba compara de forma gratuita los resultados de búsquedas de las agencias de viaje en línea las más confiables y competitivas. No nos tienes que pagar nada para utilizar nuestros servicios.¡Lo único que tendrá que pagar... es tu boleto de avión!

¿Ustedes venden boletos de avión?

No nosotros mismos directamente, pero una vez que habrás encontrado en Twalaba un vuelo que te interesa, puedes fácilmente reservarlo a través de uno de nuestros socios (como Govolo.es).No nosotros mismos directamente, pero una vez que habrás encontrado en Twalaba un vuelo que te interesa, puedes fácilmente reservarlo a través de uno de nuestros socios (como Govolo.es). Ten en cuenta que las tarifas ("Precio Indicativo") estan basadas en datos históricos proporcionados por las agencias de viajes con las cuales trabajamos (los precios estan actualizados varias veces al día), están sujetos a cambios y no pueden ser garantizados en el momento de la reservación.

¿pertenece Twalaba a una compañía aérea o a una agencia de viaje en línea?

No. Somos totalmente independientes y por eso, les podemos ofrecer las tarifas más ventajosas que se encuentran en el Internet.

¿Cómo puedo actualizar la localización de mis amigos?

Siempre que sea posible, Twalaba intentará obtener esta información de Facebook (a menos que tu amigo no haya compartido esta información o que no deja que las aplicaciones de terceros conozcan su ubicación). Si esta información no está disponible, puedes: (1) actualizarla manualmente, (2) dejar que tu amigo la actualize una vez que se une a Twalaba o (3) dejar que otro amigo lo haga por ti! Cada vez que una persona con la cual compartes un amigo común, modifica la ubicación de este amigo, esos cambios aparecerán en tu perfil. Así que siempre estaras al tanto de dónde están tus amigos!

¿Debo encontrar yo mismo el aeropuerto más cercano a la ubicación actual de mi amigo?

 ¡Por supuesto que no! Queremos que te diviertes, no que te aburres. Twalaba sólo necesita saber dónde vive tu amigo para encontrar automáticamente el aeropuerto más cercano a su lugar.

¿Es necesario iniciar una nueva búsqueda de vuelos cada vez que me conecto a Twalaba?

Las tarifas aéreas por lo general no cambian significativamente en un mismo día. Si no deseas realizar una nueva búsqueda desde el principio, y si ya sabes más o menos donde quisieras pasar tus próximas vacaciones, puedes volver a la última búsqueda de vuelos que hiciste en Twalaba, y nada más actualizar los contactos que estás interesado por visitar. Esto te ahorrará bastante tiempo y así podrás ir directamente a la reservación de tu vuelo.

¿Por qué necesita Twalaba tiempo para procesar los resultados de mi búsqueda de vuelos?

Al igual que cualquier motor de búsqueda de vuelos, Twalaba tiene que buscar los datos de vuelo que provienen de fuentes de terceros en Internet e importarlos. Así mismo, una búsqueda de vuelos puede durar entre unos segundos para procesar un pequeño grupo de contactos, a unos minutos en el caso de que tengas cientos de amigos. Mientras Twalaba está procesando tu búsqueda, puedes seguir navegando por Internet, siempre que sigues conectado a Twalaba.

¿Porque mi búsqueda de vuelo en Twalaba no ha retornado ningún resultado?

Si tu búsqueda de vuelos no ha retornado 100% de resultados, por favor, asegúrate de comprobar lo siguiente:

- Actualmente no hay vuelos que corresponde a tu destino: Prueba y comprueba que tu aeropuerto de salida está configurado correctamente o trata de modificar tus preferencias de viaje (tus fechas de viaje por ejemplo).

- Tus amigos no han compartido su ubicación actual en Facebook: Trata de actualizar manualmente en Twalaba la ubicación actual de tus amigos, y si no es suficiente, trata de seleccionar un "Aeropuerto Secundario" Internacional en vez del aeropuerto principal más cercano a la ubicación actual de tu amigo.

¿Son fiables los pronósticos del tiempo en Twalaba?

 Los datos meteorológicos de Twalaba son el resultado de treinta años de recopilación de datos realizado por varios servicios meteorológicos internacionales. Estos datos proporcionan una estimación de las condiciones climáticas en todo el mundo y siguen siendo actualizados por el departamento del Medio Ambiente y Recursos Naturales de la FAO (SDRN). Aunque las condiciones meteorológicas pueden cambiar dentro de los próximos años debido al calentamiento global, se supone que las temperaturas medias y las precipitaciones no van a cambiar drásticamente (tal vez uno o dos grados en promedio, pero ni te darás cuenta).

¿Cuándo Twalaba estará disponible para mi smartphone?

Twalaba pronto estará optimizado para ser accesible desde cualquier smartphone. Puedes seguirnos en Twitter o en nuestro blog para estar al tanto de las últimas noticias acerca de Twalaba.

¿Qué hace Twalaba con mis datos? ¿Qué pasa con la privacidad?

 Nosotros tomamos la protección de tu privacidad muy en serio. Nuestra plataforma trabaja con la configuración de seguridad la más reciente, y no tenemos acceso a tus informaciones personales (como tu número de teléfono) de Facebook, sino solo a las informaciones acerca de tu ciudad y país de residencia, y posiblemente tu e-mail. Nosotros sólo recogemos tu fecha de nacimiento y tú género con el fin de obtener algunas tendencias generales y estadísticas sobre nuestros usuarios (edad, sexo y la ciudad) porque nos encanta las estadísticas! Y lo más importante, es que nunca venderemos ninguno de tus datos a un servicio externo. Además, las actividades de Twalaba están siendo controladas por la CNIL, que tiene como tarea principal, entre otras cosas, de proteger la privacidad y las libertades personales y públicas de los usuarios de redes sociales. Si quieres obtener más información acerca de nuestra política de privacidad, por favor, date una vuelta aquí .(en inglés).

Yo quiero desactivar mi cuenta Twalaba - ¿dónde está la salida?

Sentimos mucho oír eso. En cualquier momento puedes desactivar tu perfil desde configuración personal . Si deseas borrar permanentemente tu cuenta, lo puedes hacer aquí . Esperamos que todavía podemos seguir siendo amigos :)

Tengo problemas con mi boleto de avión. ¿A quién debo contactar?

Twalaba no vende boletos de avión; sólo estamos aquí para ayudarlos a encontrar los vuelos adecuados. Te recomendamos ponerte en contacto con la compañía aérea o la agencia de viajes (Govolo) que te vendió tu boleto de avión. ¡Y esperamos que resuelvas tu problema rápidamente!

Mi pregunta no aparece en la lista. ¿Dónde puedo contactarlos?

Siempre están bienvenidos tus comentarios acerca de tu experiencia como usuario de Twalaba. Te invitamos a utilizar la pestaña "Feedback" que se ubica en la parte izquierda de tu pantalla para comunicarte con nosotros, y haremos todo lo posible para contestarte rápidamente.

Se me iba a olvidar: ¿Significa algo el nombre "Twalaba"?

¡Claro! El nombre "Twalaba" ha sido inspirado por la exclamación francés "Toi là-bas!", que literalmente se traduce en español por "¡Tu, allá!". Una buena manera de recordarnos que todos conocemos a alguien "allá afuera" a quien tenemos que visitar uno de estos días :)